Após muitos anos trabalhando na Empresa Criativa Ltda., Luís viveu inúmeras situações de conflito na gestão. Indagado sobre a relevância do conflito, Luís afirmou corretamente que, numa
organização que busca a inovação, o conflito:
( ) É desejável, não devendo ser evitado, na medida em que
possibilita identificar e solucionar problemas, além de minimizar
atritos.
( x ) Somente é desejável quando aumenta o absenteísmo, melhora a motivação e evita o clima hostil verificado em muitas organizações.
( ) Somente é aceitável quando viabiliza a hostilidade, diminuindo o estresse e a ansiedade.
( ) É aceitável, devendo, no entanto, ser evitado, na medida em que é mais gerador de problemas e atritos do que de soluções.
( ) É indesejável, devendo ser evitado, na medida em que é potencial gerador de problemas e atritos.
Questão – 00770.
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