Para gerir a Organização, com base na Gestão por Processos, torna-se necessário investigar algumas variáveis, onde destacamos:
( ) "Como gerencair o fluxo de informação", do estratégico ao operacional.
( x ) "Para que a Organização existe", qual a sua missão ou negócio.
( ) "Controle de estoque e produtos fabricados", como processos críticos.
( ) "O que de especial", a Organização oferece para seus clientes internos.
( ) "Recursos necessários", para identificar em qual processo o cliente está inserido
Questão – 00641.
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