terça-feira, 23 de agosto de 2016

Administração Geral - Lista 02 - Questão 03

Com relação aos conceitos de processos, sob a visão da qualidade organizacional, assinale a alternativa falsa:
(    ) Processo é um conjunto de atividades relacionadas que irão transformar entradas em saídas.
(    ) Um processo definido é aquele descrito em detalhes, de modo que possa ser consistentemente repetido.
(    ) Um processo é um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa.
( x ) As organizações implantam a gestão de processos visando única e exclusivamente aumentar os seus lucros, sem qualquer preocupação com um grupo específico de clientes.
(    ) Processos definidos auxiliam no planejamento e na execução de um serviço.


Questão – 00642.

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