Desafio Nota Máxima – Lista 32 – Questão – 5.

O laboratório de biotecnologia Ypslon apresentou resultados muito abaixo do esperado na última pesquisa de satisfação dos clientes. Diante disso, encarregou o responsável pelo Departamento de Recursos Humanos, Dr. Garrido, de desenvolver um programa de treinamento, visando à melhoria do atendimento ao cliente.
Com base na situação descrita, considere os seguintes objetivos de um programa de Treinamento e Desenvolvimento:
I – Proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo desenvolvimento em seu cargo atual;
II – Utilizar instrumental adequado que permita a medição do desempenho do funcionário durante um dado período de tempo;
III – Mudar a atitude dos funcionários para criar um relacionamento interpessoal mais satisfatório e para aumentar o seu nível de envolvimento;
IV – Identificar os funcionários que necessitam de reciclagem e selecionar os empregados com condição de receberem promoção ou serem transferidos.

Estão CORRETOS somente os objetivos:
(    ) I e II.
(    ) I e IV.
( x ) I e III.
(    ) III e IV.
(    ) II e III.

Questão – 00528.