Se a organização mede o seu desempenho, isto significa que ela conhece o seu negócio. Um sistema de indicadores e medição bem planejado facilita a padronização de processos, a tomada de decisão e o planejamento, o que contribui para a melhoria dos processos, produtos e serviços de uma organização. Existe um tipo de indicador que é conceituado da seguinte maneira: "Medidor que distingue o processo para atender às características de desempenho do produto. Essa estimativa envolve: as pessoas; os fornecedores; os parceiros; a comunidade etc. Trata-se, portanto, de um indicador de eficiência".
Que tipo de indicador é esse?
( ) Indicador estratégico.
( ) Indicador de produtividade.
( ) Indicador de qualidade.
( x ) Indicador de desempenho do processo.
( ) Indicador de capacidade.
Questão – 00681.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Deixe seu comentário, exponha neste espaço sua opinião.