O Balanced Scorecard ou como e conhecido BSC, foi desenvolvido por kaplan e norton , sendo ferramenta mais difundida, quanto à mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, e correto afirmar que:
( ) Consiste em um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa.
( ) Consiste na análise financeira e na dos clientes.
( ) Seu foco é preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação.
( x ) Suas perspectiva, analisam fatores tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.
( ) Utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos.
Questão – 00425.
( ) Consiste em um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa.
( ) Consiste na análise financeira e na dos clientes.
( ) Seu foco é preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação.
( x ) Suas perspectiva, analisam fatores tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.
( ) Utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos.
Questão – 00425.
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