Para que serve os indicadores de desempenho, assinale a alternativa INCORRETA:
( ) Definir objetivos e as metas da organização e, como consequência a cada processo.
( ) Acompanhar o desempenho dos processos e, como consequência de toda a organização.
( ) Identificar as áreas onde devem ser feitas ações corretivas ou de melhoria.
( x ) Números irrelevantes para mostrar a situação da empresa para a diretoria.
( ) Eventualmente redefinir objetivos e metas.
Questão – 00694.
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