Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda de um processo. Uma delas é descrita da seguinte forma: "Ferramenta (ou técnica) de modelagem de processos cuja finalidade é descrever os elementos dos processos, dentre os quais citamos: fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho e clientes dos processos".
Esta descrição corresponde à:
( ) Diagramas UML.
( ) IDEFO.
( x ) SIPOC.
( ) Mapa de Processos.
( ) BPR.
Questão – 00663.
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