Ao realizar o levantamento de processos na empresa em que trabalha, Nilson identificou a existência de alguns processos relacionados à essência do negócio e capazes de proporcionar valor significativo para os clientes. Como Nilson deve classificar esses processos?
( ) Processos existenciais.
( ) Processos de projeto.
( ) Processos gerenciais.
( x ) Processos-chave.
( ) Processos de apoio.
Questão – 00660.
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