A empresa Natural contratou uma consultoria para que pudesse realizar um estudo de
implantação da gestão de processos na organização. Em sua primeira apresentação o
responsável pela consultoria alertou os diretores da Natural sobre as dificuldades de
implantação da gestão por processos em uma organização, visto que é necessário uma
mudança de cultura para assimilar o que o mesmo denominou de “tombamento da
empresa”.
Em relação à utilização do termo “tombar a empresa” utilizado pelo consultor e muito empregado na área de gestão de processos, podemos afirmar que sua utilização advém do fato de esse sistema de gestão:
( ) Trabalhar de forma a aumentar as escalas hierárquicas.
( ) Torna a organização mais vertical.
( ) Criar subsetores que auxiliar os departamentos.
( x ) Tornar a organização mais horizontal.
( ) Estabelecer estratégias totalmente novas, mudando a direção da organização.
Questão – 00454.
Em relação à utilização do termo “tombar a empresa” utilizado pelo consultor e muito empregado na área de gestão de processos, podemos afirmar que sua utilização advém do fato de esse sistema de gestão:
( ) Trabalhar de forma a aumentar as escalas hierárquicas.
( ) Torna a organização mais vertical.
( ) Criar subsetores que auxiliar os departamentos.
( x ) Tornar a organização mais horizontal.
( ) Estabelecer estratégias totalmente novas, mudando a direção da organização.
Questão – 00454.
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